Portugisisk butik tillämpar RFID för att öka kundernas shoppingglädje

Fly London, en exklusiv sko- och accessoarbutik på Avenida da Liberdade i Lissabon, Portugal, kan ge kunderna bättre tjänster, inte bara begränsat till att prova skor. Tack vare RFID-Tekniken kan kunderna prova skorna och se sig själva bära dem på en kameraprojektion mittemot. Bilden kommer dock inte bara att visa kunden som tar på sig skorna, utan kommer också att visa olika bakgrunder beroende på skornas stil, till exempel en gatubild i Tokyo, London eller New York.

Ana Gomes, general manager för butiker för klädmärkena Foreva och Fly London (ägs av det portugisiska skoföretaget Kyaia), sa att målet är att få kunderna att ha kul när de handlar. Hon förklarar att shopping i Fly Londons butik i Lissabon inte längre bara är ett enkelt köp, det har förvandlats till en speciell och intressant upplevelse för våra kunder.

Även om interaktion i butik är det mest iögonfallande inslaget i en butiks RFID-distribution, är den primära funktionen för ett RFID-system supply chain management, vilket säkerställer att butikschefer vet vilket lager som finns i lager vid varje given tidpunkt, vad varor som säljs i butiken och Använd RFID-data för att visa vilka varor som har sålts och vilka varor butiken behöver beställa igen. Hela lösningen har utvecklats och installerats av Creativesystems. Systemet är en del av Shoe ID-projektet, som leds av Creativesystems och deltog även av Research and Development Institute Instituto de Engenharia de Sistemas e Computadores do Porto (INESC Porto), som assisterar skobutiker och tillverkare. Tillverkare designar optimeringsalgoritmer för programvara för leveranskedja och produktionsschema.

Till en början använde Fly London-butiken systemet för att spåra lager, inklusive när varorna lämnade tillverkaren, när de kom till den 60 kvadratmeter stora butiken, om de såldes på butiksgolvet och när de såldes.

Skorna som säljs i butiken är tillverkade i en portugisisk fabrik som drivs av företaget Kyaia. När en sko väl är tillverkad fäster fabriksarbetare en etikett på skon som innehåller Avery Dennisons EPC Gen 2 passiva ultrahögfrekventa (UHF) RFID-inlägg, vars unika ID-nummer Lagras i Creativesystems mjukvaruplattform. (CS.Retail) är kopplad till produktens lagerhållningsenhet (SKU), stil och storleksinformation. Alla skor som skickas till Lissabonbutiken är märkta.

Varor skickas från tillverkaren till Fly London-butiken, där butikspersonalen sedan använder en handhållen ATID RFID-läsare för att få skotaggens unika ID-nummer, direkt från den medföljande skokartongen. De handhållna enheterna använder en Wi-Fi-anslutning för att vidarebefordra ID-nummer till CS.Retail-mjukvaran, vilket indikerar vilka artiklar som har tagits emot, och upprätthåller därigenom en lagerförteckning över butikens lager. Programvaran integreras med Fly London-butikens ERP-system (Enterprise Resource Planning) för att hantera lagerspårning och beställningar.

När ett par skor placeras i butiken läser den fasta läsaren/skrivaren av Alien Technology installerad i taket ID-numret på RFID-taggen och skickar det till CS.Retail-mjukvaran, så att butikspersonalen kan veta vilka skor som är närsomhelst. Varan är till salu.

Butiken har ett interaktivt golv som mäter 6 meter gånger 2 meter, med en Alien ALR9900+ RFID-läsare och inbyggd antenn. Detta golv har utvecklats av Surfaceslab, en tillverkare av RFID-dörrarmaturer.

När en kund sätter på sig märkta skor på det interaktiva golvet, så snart skorna kommer i kontakt med golvet på det interaktiva golvet, kommer antennen att få det unika ID-numret för skoetiketten. Antennen skickar informationen via en kabelanslutning till butikens back-end-system, där CS.Retail-mjukvaran får ID-numret. Programvaran bestämmer sedan vilken av tre bakgrunder, London, New York eller Tokyo, som ska visas baserat på skons stil. Programvaran instruerar videosystemet (inbyggt i det interaktiva golvet och kopplat till kameror och platta skärmar) att projicera en lämplig gatubild och bilder av kunder som provar skor.

Vid försäljningsstället går personalen in i CS.Retail-mjukvaran och kan se att en viss märkt produkt har köpts. Creativesystems installerade även en Alien-läsare i dörröppningen så att taggen kan användas i ett elektroniskt artikelövervakningssystem (EAS), som larmar om skor tas ut utan köp. Annars kommer inget larm att ljuda.

"Hittills har cirka 2 000 par skor märkts," sa Gomes. "Externt får vi feedback om att kunderna har roligt. Internt sköter vi butiken på ett effektivare och snabbare sätt. Vi är Det är nu möjligtatt göra lagerräkningar många gånger snabbare och helt enkelt kontrollera alla interna lageröverföringar.”